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銀行行政部工作職責 銀行行政部門有什么職位篇一
1、負責集團行政管理工作并及時指導、監(jiān)管各分/子公司日常行政管理工作；
2、負責集團行政管理制度的制定、完善和實施；并監(jiān)督集團各部門、各分子公司、項目部制度執(zhí)行工作，狠抓制度執(zhí)行力；
3、負責集團公文管理工作：集團內部文件、會議報告、領導講話稿的起草、呈報、分發(fā)和歸檔, 集團外來文件、信函的收發(fā)、呈報、跟蹤處理和歸檔；
4、負責集團印章管理工作：集團、各分子公司、項目部印章的刻制、領用、使用、保管、收回等工作的管理；
5、負責集團接待與集團內部活動的整體策劃、前期準備、過程控制、協(xié)調、安排，包括車輛調度、服務人員安排、食宿安排、禮品準備等工作。
6、負責集團各類檔案的匯總、歸檔及借閱管理，并指導和監(jiān)督集團下屬各分/子公司的檔案管理工作；
7、負責集團、各分/子公司、項目部經(jīng)營工作中重大、重要的信息管理，并進行分類收集、管理和跟進處理；
8、負責集團各類會議的歸口管理，包括會前統(tǒng)籌規(guī)劃安排，會中及時把握動態(tài)并跟進，會后健全記錄，下發(fā)紀要，及時督辦并反饋。
9、負責集團資質證照的歸口管理，及時做好集團和各子公司證照申報、變更、年檢等工作；負責指導和監(jiān)督集團下屬各分公司的營業(yè)登記、變更、年檢、注銷等工作；
10、負責集團及各子公司資質發(fā)展規(guī)劃及具體申報落實，確保資質滿足企業(yè)發(fā)展需要；
11、負責集團所有客戶（包括戰(zhàn)略客戶）的建檔、維護、服務、回訪等管理工作。
12、負責集團與工商部門、行政主管部門、地方政府及單位等對外關系的維護與管理，并及時收集國家、地方政府、行業(yè)主管部門出臺的相關政策文件，結合集團實際情況，提出應對方案和措施；
13、負責集團秘級文件、檔案、信息等的保密工作。
14、負責集團、各子公司行政介紹信的管理和使用工作，并有效指導和監(jiān)督各分公司行政介紹信的管理；
15、歸口負責集團的后勤管理工作，確保集團行政后勤工作有序運行： 1）負責集團、各子公司辦公用品采購、保管、使用和維護管理； 2）負責集團員工工作服定制、發(fā)放、統(tǒng)一著裝等管理工作；
3）負責集團辦公區(qū)所有辦公設施設備等的維修、保養(yǎng)； 4）負責集團車輛和車隊管理； 5）負責集團男女員工宿舍、食堂管理；
6）負責集團、各子公司衛(wèi)生檢查、考核、評比工作；
7）負責集團、子公司辦公區(qū)、男女宿舍、食堂的消防安全保衛(wèi)工作；
16、負責集團形象宣傳，樹立規(guī)范、統(tǒng)一的集團形象：
17、負責集團文化建設，營造良好和諧的企業(yè)文化。
二、行政部崗位職責
（一）部門經(jīng)理職責
1、全面負責集團行政（客服）部的工作，并及時指導、監(jiān)督各分/子公司行政管理工作；
2、及時收集相關政策、行業(yè)信息和資料，結合集團實際情況，提出應對方案和措施，為領導決策提供參考意見和建議；
3、負責集團行政管理制度的修訂和補充，并組織實施；狠抓集團制度執(zhí)行力；
4、審核部門月度、季度或階段性工作總結計劃，負責起草集團年中、年終工作報告、領導講話稿；
5、負責來訪客戶、領導等接待服務工作；
6、組織、協(xié)調集團年會、員工活動、市場類活動及各類會議；
7、嚴格控制辦公經(jīng)費的支出，做好其成本預算和控制；
8、主管集團食堂、員工宿舍、員工工作服等后勤保障的管理工作；
9、負責集團、各子公司衛(wèi)生檢查、考核、評比工作；
10、主管集團及各子公司資質申報工作，確保集團和各子公司資質能有效滿足發(fā)展需要；
11、負責外聯(lián)工作（包括與上級主管部門、工商稅務、同行企業(yè)、客戶單位等的聯(lián)絡、關系處理）；
12、負責集團企業(yè)文化建設工作；
13、負責本部門的內部管理：
1）進行員工工作分工、安排、檢查和督促； 2）審核和控制部門預算費用；
3）對部門員工進行績效考核、業(yè)務指導和培訓。
14、完成領導交辦的其他工作。
（二）部門副經(jīng)理職責
1、協(xié)助經(jīng)理處理集團日常行政事務，經(jīng)理不在崗時，主持本部門的日常管理工作；
2、組織制定本部門年度、月度、季度工作目標及工作計劃，并組織實施；
3、負責集團會務組織工作，督辦檢查辦公會議有關決議的落實；
4、負責行政公文管理工作，審核各類通知文件，并及時提醒相關領導進行批示、修改和審定；
5、負責集團、各分子公司、項目部印章的歸口管理；定期或不定期對各分子公司、項目部印章保管、使用情況進行檢查；
6、負責收集整理相關政策、行業(yè)信息和資料，撰寫專題報告，為領導決策提供參考意見和建議；
7、負責指導、監(jiān)督、檢查集團及各子公司保密工作的執(zhí)行情況；
8、協(xié)助經(jīng)理做好部門員工思想教育工作，組織員工進行業(yè)務學習和培訓；
9、負責集團、子公司辦公區(qū)、男女宿舍、食堂的消防安全保衛(wèi)工作；
10、負責集團所有客戶的建檔、維護、服務、回訪等管理；
11、協(xié)助經(jīng)理與外界有關部門、機構保持聯(lián)絡，維系關系；
12、負責集團車輛和車隊管理；
13、完成領導交辦的其他工作。
（三）行政主管職責
1、負責集團各類文件的起草、呈報、分發(fā)、歸檔管理,并及時做好外來文件的跟蹤督辦；
2、協(xié)助經(jīng)理做好會務工作，擬定會議紀要并下發(fā)至相關部門；
3、負責集團、各子公司行政介紹信的管理和使用工作，并有效指導和監(jiān)督各分公司行政介紹信的管理；
4、負責集團、各子公司辦公用品采購、保管、使用和維護管理；
5、負責集團計算機、辦公網(wǎng)絡、電話交換機、投影儀、打印機、復印機、無線路由器等辦公設施設備的日常維護和故障排除維護，以確保集團辦公正常運行；
6、負責集團形象宣傳，樹立規(guī)范、統(tǒng)一的集團形象：
1）負責集團cis系統(tǒng)的健全、優(yōu)化和推廣使用，并監(jiān)督各分公司、項目部規(guī)范使用； 2）負責集團網(wǎng)站建設和完善，及時發(fā)布集團新聞動態(tài)和重要信息；
3）負責與相關新聞媒體單位建立長期友好關系，適時正面宣傳； 4）負責集團內部報刊、雜志、情況簡報的編輯、印發(fā)； 5）負責集團大事記的編寫。6）負責相關平面設計工作；
5、全面負責集團的檔案管理工作，并有效指導各分、子公司的檔案管理工作；
7、負責集團oa管理系統(tǒng)的推廣和建設工作；
8、完成領導交辦的其它工作。
（四）資質主管職責
1、協(xié)助經(jīng)理做好集團及各子公司資質規(guī)劃、申報及管理；
2、負責集團及各子公司資質材料的準備、申報、審批等具體工作的落實；并隨時向上級匯報工作進展情況；
3、負責集團及各子公司營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證、資質證書、安全生產(chǎn)許可證等企業(yè)證照的申報、延期、復檢工作的統(tǒng)籌管理、協(xié)調、安排；
4、及時收集、整理匯編與業(yè)務有關的行業(yè)政策文件、規(guī)定等，第一時間進行分析并提出相關建議和意見，及時呈報上級；
5、負責集團及各子公司所有人員證件的歸檔管理；
6、協(xié)助經(jīng)理做好相關主管部門的關系協(xié)調、維護；
7、完成領導交辦的其它工作。
（五）客戶服務主管職責
1、負責建立健全客戶資源庫，及時錄入客戶的相關信息，并及時更新、呈報；
2、接待客戶來訪和接聽來電,解答客戶咨詢,負責各類投訴、求助、咨詢與收集客戶意見和建議,并做好相應記錄，負責各類投訴的跟進、處理;
3、負責緊急意外情況時,協(xié)助領導進行應急調度和危機攻關；
4、了解客戶需求，為其他部門提供反饋信息，并監(jiān)督相關部門及時跟進或改進；
5、負責不定期組織進行客戶滿意度調查，及時向領導反饋集團各部門和人員服務質量和效率、服務意識和態(tài)度等內容；
6、定期或不定期走訪相關客戶單位和人員，代表集團做好關系維護；
7、協(xié)助經(jīng)理對集團相關人員進行商務禮儀培訓，并檢查評估培訓效果；
8、完成領導交辦的其他工作。
（六）行政文員職責
1、負責集團公文、函件、資料的打印工作，并分清輕重緩急，做到優(yōu)質高效；
2、集團內部文件及外來文件的分發(fā)、傳送、存檔管理；
3、嚴格按照集團制度規(guī)定，做好集團員工考勤登記管理工作；
4、每月做好辦公用品的申購、登記、發(fā)放及保管工作，并與財務部共同做好月底盤存；
5、負責做好集團及各子公司相關報刊、雜志等資料的訂制、分發(fā)和管理；
6、根據(jù)集團制度規(guī)定及領導的安排，及時做好日常會議、接待及各項活動的前期準備工作；
7、及時有效做好集團內部文件和信息的上傳下達，將集團各項政策文件及時通知到位；
8、完成領導交辦的其他工作。
（七）檔案管理員職責
1、認真學習，宣傳、貫徹執(zhí)行黨和國家有關檔案工作的方針、政策和法律、法規(guī)，努力實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標準化；
2、督促、檢查、指導各部門做好文件材料的形成、積累、整理、立卷、歸檔工作。檢查、驗收歸檔文件材料是否完整、準確，是否符合質量要求，辦好交接手續(xù)；
3、認真做好案卷的整理、分類、登記建卡、編號上架等工作。做到庫房管理科學，案卷排列整齊、主次分明、標志明確，確保檢索及時、無誤;
4、積極開發(fā)檔案信息資源，編制檢索工具和參考資料，辦理借用檔案事宜，主動熱情地做好服務；
5、認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對庫房進行安全防護檢查，防止事故發(fā)生。對損壞變質的檔案材料要及時采取措施，進行修補和復制；
6、認真做好檔案統(tǒng)計工作及檔案鑒定，銷毀的基礎工作。對過期檔案提出存、毀處理意見；
7、堅守工作崗位。嚴格執(zhí)行檔案管理的各項規(guī)章制度。遵守保密制度和保密紀律，確保檔案安全；
8、負責檔案管理制度的制定和修改的起草工作；
9、認真學習檔案業(yè)務知識，鉆研檔案理論，負責對分子公司兼職檔案員進行業(yè)務培訓及工作經(jīng)驗和學術的交流；
10、完成領導交辦的其它工作。
（八）前臺接待工作職責
1、來訪客人的接待和引見，并做好詳細登記（來有迎聲，問有答聲，去有送聲）；
2、來電接聽、轉接，遇對方要找的人外出，負責為其留言，待其回來后負責及時轉告；
3、前臺日常環(huán)境維護：每天上班前整理好前臺辦公桌和茶水間，確保接待區(qū)和公共區(qū)域（包括走廊及電梯間）整潔漂亮，每兩小時保潔及維護一次；下班后將茶水間整理完畢后方可離開；
4、茶水間開水、茶葉的準備和及時補充，所有茶杯的清洗及去污消毒（每天一次，上班前完成，上班時段隨時跟進）；
5、前臺辦公設施的維護，確保前臺辦公設備、走道所有燈光能正常使用，重要設備有備用設施及應急處理方案，每月10日進行定期檢修維護；
6、集團包裹、信件代收、轉送，報刊雜志的收發(fā)、整理；
7、員工報餐匯總及通知；
8、辦公區(qū)所有植物的養(yǎng)護（澆水、修剪等），（建立各類植物養(yǎng)護手冊），前臺、接待室、走廊、茶水間等公共區(qū)域燈和空調的管理（及時開、關）；
9、做好員工外出登記，負責女洗手間的衛(wèi)生檢查督促；
10、完成領導交辦的其它工作。
（九）行政司機工作職責
1、負責按行政部下達的《派車單》要求出車（包括接送客戶、員工外出辦事、部分貨物信件的提取等派車，接到派車通知10分鐘內出車）
2、負責保持車輛衛(wèi)生：根據(jù)需要和實際情況，及時清洗車輛，確保車輛外觀干凈，每天9：00前清理車輛內部衛(wèi)生，確保車內整潔無異味；
3、負責車輛的日常維護保養(yǎng)：每5000公里一小保，每2萬公里一大保，做好保養(yǎng)記錄。每天出車前對車輛進行常規(guī)檢查，確保出車安全；
4、負責所駕駛車輛的年檢、保險手續(xù)辦理（到期前一個月內辦理完畢）；
5、負責每月第一個工作日17：00前提供駕駛車輛上個月的《車輛使用月報表》、費用清單及相關憑證報行政部經(jīng)理審核后，報至財務部核算車輛使用成本；
6、負責男洗手間的衛(wèi)生檢查督促；
7、完成領導交辦的其它工作。
（十）炊事員工作職責
1、必須購買新鮮、時令、大眾化的蔬菜和肉類，不斷地翻新飯菜的花色品種；；
2、烹調前，必須清除蔬菜、肉類的雜物（質），漂洗干凈；
3、生、熟食品的菜板、菜盆等必須分開使用；
4、飯、菜的火候、味道等，盡量適中可口，符合大眾口味；
5、工具、餐具等，必須一洗、二清、三消毒后方可使用；
6、主動了解、掌握每天就餐員工人數(shù)，盡量定人做餐，既保證供應，又不造成浪費；
7、定時開飯，保證員工能吃到熱飯、熱菜；
8、員工加班需臨時就餐和接待客人用餐，聽從相關管理人員的安排；
9、炊具、用具、灶臺、案板、餐桌等，在每次開完飯后必須擦抹、清洗干凈；
10、廚房、餐廳地面及室外周圍，每次開完飯后必須清掃、拖地一遍；
11、定期對食堂內外進行大掃除和消毒；廚房、食堂內無污垢、無蒼蠅、無老鼠、無蛛網(wǎng)、無積灰。
12、愛惜食堂內的家用電器、餐具、用具等，不能隨意丟失和損毀，每天要對各類物品進行清點登記；
13、正確使用家用電器和液化氣，防止觸電、中毒事故發(fā)生；
14、食堂內的各類設備、設施及各類工具、用具、餐具、蔬菜、生熟食品等，必須分門別類定位放置，保證整潔有序。
銀行行政部工作職責 銀行行政部門有什么職位篇二
行政部崗位職責
一、崗位名稱：行政主管
直接上級：常務副總經(jīng)理
直接下屬：行政事務秘書、儲運員
工作職責：公司日常行政事務及人力資源工作
a、行政工作部分
1、在常務副總經(jīng)理的領導下，負責公司日常行政工作，并督促行政事務秘書完成各項本職工作；
2、落實各崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，加強協(xié)作配合做好銜接協(xié)調工作；
3、組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度
總結
、工作計劃和其它綜合性文稿，及時草擬并審核以公司名義發(fā)表的文稿，嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量；4、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助公司領導協(xié)調各部門之間相關的業(yè)務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議，負責編寫公司年度大事記；
5、負責召集公司辦公會議，檢查督促公司領導布置的各項工作的落實情況；
6、負責監(jiān)督、管理公司印章的使用；
7、參與公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃的編制的討論；
8、負責組織公司通用管理標準及規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標準及管理制度的擬定和修改工作；
9、負責公司日常法務工作；
10、負責組織辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作；
11、負責召集公司全體員工大會，開展年度總結評比和表彰工作；
12、根據(jù)領導要求，作好公司來賓的接待工作或代表公司與政府對口部門和有關團體、機構聯(lián)絡；
13、負責向直屬領導提議下屬人選，并對其工作進行考核評價；
b、人力資源工作部分
1、根據(jù)公司經(jīng)營需要，向總經(jīng)理提交年度人力資源規(guī)劃報告；
2、根據(jù)業(yè)務需要，適時開展職務分析和職務設計工作，以提高公司整體效率；
3、根據(jù)規(guī)劃報告和經(jīng)營情況，做好公司招聘、選拔、儲備人才的工作；
4、結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和實際業(yè)務需要作好員工培訓工作；
5、建立并維護員工績效考評體系；
6、建立并維護員工薪酬、福利體系；
7、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和實際經(jīng)營情況，建設企業(yè)文化，做好員工激勵工作；
8、根據(jù)國家相關法律法規(guī)，妥善處理各種勞動糾紛和改善勞動關系。
（二）管理責任：
1、負責召集本部門的有關工作會議；
2、定期將自已的各項工作以書面形式向總經(jīng)理報告；
3、參加公司中層例會、總經(jīng)理辦公會、年度總結會及其有關的會議；
4、對其分管的工作全面負責。
二、崗位名稱：行政事務秘書
直接上級：行政主管
直接下屬：無
工作職責：配合行政主管做好日常行政工作。
1、負責前臺話務、接待工作；
2、負責文件、報刊、雜志等的收發(fā)管理；
3、負責辦公用品的登記、采購、發(fā)放管理；
4、負責公司圖書、資料、合同等文檔的管理；
5、負責制作及復印以公司名義對外發(fā)布的文檔；
6、負責考勤統(tǒng)計工作；
7、負責協(xié)助新員工辦理入職手續(xù)；
8、定期將自己的各項工作以書面形式向行政主管報告；
9、根據(jù)領導指示通知會議時間，準備會議材料并做好會議記錄；
10、負責監(jiān)督公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作（包括員工及清潔公司），保持辦公環(huán)境整潔、優(yōu)美；
11、負責與物業(yè)公司保持良好聯(lián)系，及時處理公司日常物業(yè)事務。
12、做好公司臨時分派的其它工作。
三、
崗位名稱：儲運員直接上級：
直接下屬：無
工作職責：公司車輛駕駛、維護和商品儲運
1、確保公司領導正常用車；
2、負責車輛的日常保養(yǎng)檢查工作；
3、保證行駕車輛的安全，自覺遵守交通法規(guī)；
4、節(jié)約油耗，降低車輛維修保養(yǎng)成本；
5、有權拒絕車況不良或有故障的車輛指派；
6、精心維護車輛，做到車內良好整潔；
7、遵紀守法，準時出車，工作時間不擅自離開工作崗位；
8、工作積極主動，服從調度，協(xié)助做好有關工作；
9、負責公司到貨的簽領、檢驗、運送至倉庫，并協(xié)助其它部門完善相關的表格文件；
10、負責公司貨物的發(fā)送，并協(xié)助其它部門完善相關的表格文件；
11、做好公司臨時分派的其它工作。