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酒店服務(wù)承諾函 酒店服務(wù)的承諾語(yǔ)篇一
我是酒店前廳部主管,我承諾帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度, 監(jiān)督并落實(shí)《總臺(tái)服務(wù)流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規(guī)定》、 《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)規(guī)章制度,確保這些制度很好的執(zhí)行下去。
同時(shí)我將以身作則,認(rèn)真履行監(jiān)督、檢查的工作職責(zé)。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育與培訓(xùn)。按照酒店的服務(wù)宗旨嚴(yán)格要求各崗位的服務(wù)工作規(guī)范、操作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。合理按月份完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),與銷售部、前廳部一起齊心協(xié)力,積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務(wù)。
我堅(jiān)決做好以上各項(xiàng)工作,如有違反我本人愿意接受500元的處罰,作為酒店的獎(jiǎng)勵(lì)資金,謝謝!
承諾人:
年 月日
酒店服務(wù)承諾函 酒店服務(wù)的承諾語(yǔ)篇二
為確保住宿員工的安全和權(quán)益,構(gòu)建和諧健康的住宿環(huán)境,進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍管理,保證酒店各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,特作出以下鄭重承諾:
1、熱愛(ài)本職工作,熱心為住宿員工服務(wù)。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行員工宿舍管理規(guī)定,維護(hù)宿舍秩序,及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題。
3、管理好各宿舍用品,定期嚴(yán)查宿舍公共財(cái)物,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),及時(shí)修理。
4、排查宿舍不安全因素,傳達(dá)酒店對(duì)宿舍的各項(xiàng)管理規(guī)定,認(rèn)真聽(tīng)取住宿員工的意見(jiàn)及要求,完善宿舍管理和服務(wù)工作。
5、定期檢查宿舍門(mén)窗,室內(nèi)桌椅、床、插座及違規(guī)用電,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。如遇突發(fā)事件,按酒店相關(guān)應(yīng)急預(yù)案程序進(jìn)行。
6、認(rèn)真做好非住宿人員出入登記和管理工作。